CRM, diğer adıyla Müşteri İlişkileri Yönetim Sistemi Türkiye’de en fazla kullanılan iş yönetim sistemleri arasında yer almaktadır. CRM Sistemleri, firmalar açısından büyük oranda işleri kolaylaştıran modülleri içerisinde barındırdığı için stressiz bir çalışma ortamı yaratırken firmanın kurumsal hafıza oluşturmasına da katkı sağlar. Sistem, varolan ve potansiyel müşterilerinize ait gerekli bilgileri kayıt ederek tekliflerin hazırlanması, satışların takip edilmesi, telemarketing çalışmalarının yapılması, temel cari işlemlerin yapılması, satış sonrası müşteri memnuniyetini geliştirmek için çalışmaların yapılması vs. gibi işlemleri yapılmasını sağlamaktadır. Devamını Oku