Tele satış diğer adıyla telemarketing, firmaların en fazla kullanmayı tercih ettiği pazarlama ve satış yöntemidir. Geleneksel pazarlama yöntemlerinin teknolojik gelişmeler ile değişim göstermesiyle dijital pazarlama teknikleri sıklıkla kullanılmaya başlanmıştır. Dijital pazarlama yöntemleriyle de desteklenen tele satış, telefon gibi bir iletişim aracıyla gerçekleştiği için yüz yüze satışa göre daha fazla dikkat gerektirmektedir.
Sherlock Holmes, tüm davalarında şüphelileri dinleme konusunda ustadır. Söyleneni ve söylenmeyeni duyma kabiliyeti, pek çok suçu başarıyla çözmesine yardım eder. Ama, ustanın sırrı artık biliniyor! Siz de bir iletişim erbabı olabilirsiniz. Çok basit! İster satış temsilcisi ile müşteri, ister yönetici ile çalışan, ister öğretmen ile öğrenci, isterse ebeveyn ile çocuk söz konusu olsun, yakınlık kurma becerisi, başarılı iletişimin temelidir. Devamını Oku
Satış içerisinde sıcak ve soğuk satış olmak üzere iki tür satış şekli vardır. Sıcak satış müşteriyle birebir yani face to face (yüz yüze) iletişimde bulunarak yapılan satışa denmektedir. Soğuk satış ise, müşteriyle fiziksel iletişime geçmeden telefon, mail, sms gibi aracılarla yapılan satışa denmektedir. Devamını Oku