Tele satış diğer adıyla telemarketing, firmaların en fazla kullanmayı tercih ettiği pazarlama ve satış yöntemidir. Geleneksel pazarlama yöntemlerinin teknolojik gelişmeler ile değişim göstermesiyle dijital pazarlama teknikleri sıklıkla kullanılmaya başlanmıştır. Dijital pazarlama yöntemleriyle de desteklenen tele satış, telefon gibi bir iletişim aracıyla gerçekleştiği için yüz yüze satışa göre daha fazla dikkat gerektirmektedir.
Sherlock Holmes, tüm davalarında şüphelileri dinleme konusunda ustadır. Söyleneni ve söylenmeyeni duyma kabiliyeti, pek çok suçu başarıyla çözmesine yardım eder. Ama, ustanın sırrı artık biliniyor! Siz de bir iletişim erbabı olabilirsiniz. Çok basit! İster satış temsilcisi ile müşteri, ister yönetici ile çalışan, ister öğretmen ile öğrenci, isterse ebeveyn ile çocuk söz konusu olsun, yakınlık kurma becerisi, başarılı iletişimin temelidir. Devamını Oku
Telefonla satış yani diğer bir deyişle telemarketing veya tele satış, son zamanlarda firmaların en fazla kullandıkları satış ve pazarlama türüdür. Günümüzde dijital pazarlama ile de desteklenerek yapılan telefonda satış, doğrudan satışa oranla daha zor ve dikkat gerektiren noktalar bulunmaktadır. Tele satışta çalışan çoğunlukla müşteri temsilcisi veya call center olarakta bilinmekte olan çalışanların potansiyel müşterilerle iletişim halindeyken görüşmeni satışla sonlandırabilmeleri için dikkat etmeleri gereken noktalar bulunmaktadır. Devamını Oku
Ticaret pazarlama iş yönetim platformu, bir iş ortamında çıkabilecek fırsat oluşturmadan satış sonrası müşteri memnuniyetine kadarki tüm süreçleri kolayca yönetebilecek; firma sahibi, personelin, iş ortakların ve müşterilerin işlemlerini kolayca ve hızlıca web üzerinden yapabilmesine olanak sağlayan bir yazılımdır. Ticaret pazarlama CRM, B2B sistemi, teklif sistemi, müşteri talep ve destek sistemi, telemarketig sistemi, garanti ve hizmet takip sistemi vb. gibi temel hizmetlerinin dışında verdiği ek hizmetler de bulunmaktadır. Verdiği ek hizmetlerle müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedeflemektedir. Devamını Oku