Yazılar

Müşteri Talep ve Destek Sistemi Kullanmanın Avantajları Nelerdir?

Müşteri memnuniyeti günümüzde ticaret ve hizmet sunumunda üstünde durulan en önemli kavramlardan birisidir. Ürün ve hizmet satışının devam etmesinde ve daha fazla müşteriye ulaşmada memnu müşterilerin rolü önemlidir. Çünkü memnun müşterilerde sizin için bir pazarlama stratejisi olabilmektedir. Örneğin bir ürün aldığımızda ve memnun kaldığımızda söz konusu ürünü çevremizde bulunan ve ihtiyacı olan diğer insanlara da öneririz. Aynı şey alınan hizmet için de geçerlidir. Bu nedenle firmalar ürün ve hizmet satışlarından sonra satış sonrası müşteri ilişkileri sıcak tutmaya ayrıca önem verirler. Devamını Oku

Ticaret Pazarlama İş Yönetim Platformu Hizmetleri Nelerdir?

,

Ticaret pazarlama iş yönetim platformu, bir iş ortamında çıkabilecek fırsat oluşturmadan satış sonrası müşteri memnuniyetine kadarki tüm süreçleri kolayca yönetebilecek; firma sahibi, personelin, iş ortakların ve müşterilerin işlemlerini kolayca ve hızlıca web üzerinden  yapabilmesine olanak sağlayan bir yazılımdır. Ticaret pazarlama CRM, B2B sistemi, teklif sistemi, müşteri talep ve destek sistemi, telemarketig sistemi, garanti ve hizmet takip sistemi vb. gibi temel hizmetlerinin dışında verdiği ek hizmetler de bulunmaktadır. Verdiği ek hizmetlerle müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedeflemektedir. Devamını Oku