Yazılar

Müşteri Talep ve Destek Sistemi Kullanmanın Avantajları Nelerdir?

Müşteri memnuniyeti günümüzde ticaret ve hizmet sunumunda üstünde durulan en önemli kavramlardan birisidir. Ürün ve hizmet satışının devam etmesinde ve daha fazla müşteriye ulaşmada memnu müşterilerin rolü önemlidir. Çünkü memnun müşterilerde sizin için bir pazarlama stratejisi olabilmektedir. Örneğin bir ürün aldığımızda ve memnun kaldığımızda söz konusu ürünü çevremizde bulunan ve ihtiyacı olan diğer insanlara da öneririz. Aynı şey alınan hizmet için de geçerlidir. Bu nedenle firmalar ürün ve hizmet satışlarından sonra satış sonrası müşteri ilişkileri sıcak tutmaya ayrıca önem verirler. Devamını Oku

Ticaret Pazarlama Teklif Sisteminin Sağladığı Avantajlar Nelerdir?

Ticaret Pazarlama İş yönetim platformu küçük ve orta ölçekli işletmelerin pazarlama, iş yönetimi, teklif sipariş, personel yönetimi vs. pek çok işlemlerini sürdürmeye yardımcı kullanımı kolay ve pratik bir iş yönetim platformudur. Devamını Oku

CRM Yazılımı Seçerken Dikkat Edilmesi Gereken Önemli Unsurlar!

,

CRM (Customer Relationship Management), firmaların sık sık yaptığı işleri kolaylaştıran modülleri içerisinde barındıran, firmaların işlemlerini hızlandıran, personel yönetimi sağlayan, kurumsal hafıza oluşturan iş yönetim sistemidir. Ülkemizde iş yönetimi alanında en fazla tercih edilen sistemlerden olan CRM Sistemi, teklif hazırlama, satış takibi, müşteri ilişkileri takibi, personel aktivite takibi, potansiyel ve mevcut müşterilerin bilgileriyle telemarketing çalışmalarının yapılması, temel cari işlemlerin takip edilmesi, satış sonrası müşteri ilişkileri vs. gibi işlemlerin kolayca yapılmasını sağlamaktadır. Devamını Oku

Telefonda Satış Yapmak Üzerine Notlarımız..

,

Telefonla satış yani diğer bir deyişle telemarketing veya tele satış, son zamanlarda firmaların en fazla kullandıkları satış ve pazarlama türüdür. Günümüzde dijital pazarlama ile de desteklenerek yapılan telefonda satış, doğrudan satışa oranla daha zor ve dikkat gerektiren noktalar bulunmaktadır. Tele satışta çalışan çoğunlukla müşteri temsilcisi veya call center olarakta bilinmekte olan çalışanların potansiyel müşterilerle iletişim halindeyken görüşmeni satışla sonlandırabilmeleri için dikkat etmeleri gereken noktalar bulunmaktadır. Devamını Oku

Ticaret Pazarlama İş Yönetim Platformu Hizmetleri Nelerdir?

,

Ticaret pazarlama iş yönetim platformu, bir iş ortamında çıkabilecek fırsat oluşturmadan satış sonrası müşteri memnuniyetine kadarki tüm süreçleri kolayca yönetebilecek; firma sahibi, personelin, iş ortakların ve müşterilerin işlemlerini kolayca ve hızlıca web üzerinden  yapabilmesine olanak sağlayan bir yazılımdır. Ticaret pazarlama CRM, B2B sistemi, teklif sistemi, müşteri talep ve destek sistemi, telemarketig sistemi, garanti ve hizmet takip sistemi vb. gibi temel hizmetlerinin dışında verdiği ek hizmetler de bulunmaktadır. Verdiği ek hizmetlerle müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedeflemektedir. Devamını Oku

CRM Yazılımıyla Satış Öncesi ve Sonrası Her Şey Kontrol Altında..

,

Crm (Customer Relationship Management), Türkçesi Müşteri İlişkileri Yönetim Sistemi ülkemizde en çok kullanılan iş yönetim sistemidir. Müşteri İlişkileri Yönetim Sistemleri firmaların en çok yaptıkları işlemlerin kolay yönetimini ve kontrolünü sağlayan modülleri içerisinde barındıran yazılımlardır. Bu nedenle firmaların manüel yapıldığında fazlasıyla zaman harcadığı işlemlerini dakikalar içerisinde gerçekleştirerek büyük kolaylık sağlamaktadır. Devamını Oku

Teklif Hazırlarken Geçen Zamandan Tasarruf Edin!

Teklif hazırlama, yoğun olarak müşteri isteklerine göre özel olarak teklif hazırlayan firmaları oldukça zorlayan bir işletme faaliyetidir. Bu tür teklif hazırlama işlemleri ciddi anlamda zaman aldığından dolayı teknolojinin de gelişmesiyle firmaların işlerini büyük oranda kolaylaştıracak teklif hazırlama yazılımları geliştirilmiştir. Ticaret Pazarlama teklif sistemiyle firmalar, manuel teklif hazırlarken harcanan zamandan büyük oranda tasarruf ederek söz konusu artan zamanı başka işlere kaydırma imkanı elde etmektedir. Devamını Oku

Stok Takibi Yapmanın En Kolay Yöntemi

Envanter yönetimi sık kullanılan ismiyle stok takibi basit tanımıyla sahip olunan verilerin geçmişe ve geleceğe yönelik olarak takip edilmesi ve kayıt altına alınması yöntemidir. Girişimciler için stok kontrolü kar ve zarar tespiti için oldukça önemli bir konudur. Ülkemiz ham madde ve nihai ürün açısından pek çok üründe döviz oranlarından fazlasıyla etkilenmektedir. Döviz dalgasında meydana gelen bir artış firmaların maliyetlerininde artmasına neden olmaktadır. Yaşanan maliyet artışının kısa sürede ürün ve hizmet fiyatlarına yansıtılamaması  her satışta zarar edilmesine yol açacaktır. Bu nedenle stok takibini düzenli ve doğru yapmak firmanın maliyetlerini hesaplamada kolaylık sağlamaktadır. Devamını Oku

Ticaret pazarlama CRM Sisteminin Özellikleri Nelerdir?

Firmalar için kurumsal hafıza oluşturulması açısından son derece önemli olan bir iş yönetim yazılımıdır. Aktif ve potansiyel müşterilere ait bilgilerin sisteme kayıt edilmesi, gerektiğinde kullanılması, teklif sistemiyle tekliflerin hazırlanması, satışların takip edilmesi, temel cari işlemlerin yapılması vs. gibi işlemlerin kolayca yapılmasına olanak sağlayan CRM sistemi ülkemizde en çok kullanılan iş yönetim sistemleri arasında yer almaktadır. Devamını Oku

B2B Ticaret Portalı Hakkında Her Şey..

B2B e-ticaret modeli işletmelerin kendi aralarında yürüttükleri tüm ticari işlemleri yapmalarına olanak sağlayan yeni bir yöntemdir. Teknolojinin gelişmesi ve e-ticaret sisteminin yaygınlaşması internet üzerinden şirketler arası ya da bayiler arası satış ve pazarlama işlemlerin yapılmasını zorunlu kılmıştır. Devamını Oku