Yazılar

CRM Yazılımı Seçerken Dikkat Edilmesi Gereken Önemli Unsurlar!

,

CRM (Customer Relationship Management), firmaların sık sık yaptığı işleri kolaylaştıran modülleri içerisinde barındıran, firmaların işlemlerini hızlandıran, personel yönetimi sağlayan, kurumsal hafıza oluşturan iş yönetim sistemidir. Ülkemizde iş yönetimi alanında en fazla tercih edilen sistemlerden olan CRM Sistemi, teklif hazırlama, satış takibi, müşteri ilişkileri takibi, personel aktivite takibi, potansiyel ve mevcut müşterilerin bilgileriyle telemarketing çalışmalarının yapılması, temel cari işlemlerin takip edilmesi, satış sonrası müşteri ilişkileri vs. gibi işlemlerin kolayca yapılmasını sağlamaktadır. Devamını Oku

CRM Yazılımıyla Satış Öncesi ve Sonrası Her Şey Kontrol Altında..

,

Crm (Customer Relationship Management), Türkçesi Müşteri İlişkileri Yönetim Sistemi ülkemizde en çok kullanılan iş yönetim sistemidir. Müşteri İlişkileri Yönetim Sistemleri firmaların en çok yaptıkları işlemlerin kolay yönetimini ve kontrolünü sağlayan modülleri içerisinde barındıran yazılımlardır. Bu nedenle firmaların manüel yapıldığında fazlasıyla zaman harcadığı işlemlerini dakikalar içerisinde gerçekleştirerek büyük kolaylık sağlamaktadır. Devamını Oku

İyi Bir CRM Sisteminde Olması Gereken Beş Özellik

CRM, diğer adıyla Müşteri İlişkileri Yönetim Sistemi Türkiye’de en fazla kullanılan iş yönetim sistemleri arasında yer almaktadır. CRM Sistemleri, firmalar açısından büyük oranda işleri kolaylaştıran modülleri içerisinde barındırdığı için stressiz bir çalışma ortamı yaratırken firmanın kurumsal hafıza oluşturmasına da katkı sağlar. Sistem, varolan ve potansiyel müşterilerinize ait gerekli bilgileri kayıt ederek tekliflerin hazırlanması, satışların takip edilmesi, telemarketing çalışmalarının yapılması, temel cari işlemlerin yapılması, satış sonrası müşteri memnuniyetini geliştirmek için çalışmaların yapılması vs. gibi işlemleri yapılmasını sağlamaktadır. Devamını Oku

Ayın Kitabı, Don Peppers & Martha Rogers Tarafından Kaleme alınan Müşteri İlişkileri Yönetimi CRM

Don Peppers ve Martha Rogers tarafından kaleme alınan “Müşteri İlişkileri Yönetimi CRM” Pınar Şengözer tarafından Türkçe’ye çevrilmiş ve Optimist Yayın tarafından basılmıştır. Devamını Oku

Online Crm Sisteminin Kullanıcılarına sağladığı kolaylıklar nelerdir?

,

Online CRM Sistemi, firmaların müşteri ilişkilerini yürütmede kullandıkları bir yazılımdır. Temelde müşteri memnuniyetini en üst derecede tutmayı hedefleyerek çalışan CRM sistemi, ürün ve hizmet yönetimi, aktivite yönetimi, müşteri yönetimi, çalışan personelin yönetimi kısacası şirket yönetimini kolaylaştırmaktadır. Devamını Oku

Müşteri İlişkileri Yönetim Sistemi Nedir?

,

Müşterilerin beklentilerini anlamak için gerekli olabilecek verileri toplamaya ve toplanan verilerden elde edilen bilgiler çerçevesinde yeni stratejiler geliştirmeye Müşteri İlişkiler Yönetimi yani diğer bir deyişle CRM denmektedir. Bu yönde kolaylık sağlamak amacıyla geliştirilen yazılımlara da CRM Programları adı verilmektedir. Devamını Oku

Telefonla Satış Teknikleri

,

Günümüzde telefonla satış (telemarketing) pazarı ve bu pazarda istihdam her geçen gün artıyor. Bu sektörde çalışacak arkadaşlarımız için kılavuz görevi görecek bazı başlıkları bir araya topladık.
Devamını Oku

Şirketlerde İş Fırsatlarının Takibi Ne Kazandırıyor?

,

Özellikle hizmet satışı yapan veya ürün ve hizmetleri birleştirerek proje satışı yapan işletmelerde mevcut ve potansiyel müşterilerden gelen talepler çok değerlidir.
Devamını Oku